香港珠宝业零售业推出新订营商实务守则

2020-01-13 作者:珠宝新闻   |   浏览(110)

  国际珠宝网讯 香港两大珠宝商会—香港珠石玉器金银首饰业商会及九龙珠石玉器金银首饰业商会联同消费者委员会于2017年7月31日推出新制订的《珠宝业零售业营商实务守则》(守则)。
两会与消委会于2015年7月签署一份合作协议,并成立「珠宝零售业营商实务守则工作小组」。经过18个月来多次会议及持份者咨询,终于制订了一套良好营商标准及运作指引。 守则为业界制订一套全面、有效的营商指引,鼓励业界实践自我规管,推广比现有法例更严格的要求,如成立独立处理消费者投诉的审查委员会、及为网上消费者提供清晰的售后保障服务,以提升服务水平及为消费者增值。 守则涵盖六个营运范畴,包括品质认证,宣传推广、客户服务、知识产权、市场竞争及网上销售。除此之外,为推动业内可持续发展,守则更要求业界采用环保设计、物料及包装以回应消费者对环保的关注。 共2页: 上一页12下一页 国际珠宝网 微信公众号

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